焯嘉服務有限公司根據ISO9001質管體系中以《與客戶的溝通程式》和《客戶投訴處理常式》確立客戶關係管理系統，並承諾與物業管理公司雙向貫徹執行。我們會：

– 定期與物管處溝通
– 公司定期組織客戶調查工作滿意度，全面與客戶溝通
– 全天候接受客戶意見回饋及投訴，客戶也可通過電話專線直接與公司溝通或投訴。